Ang pagsulbad sa husto nga problema usa ka butang, apan ang pagbuhat niini uban ang personal nga kinaiya usa ka hingpit nga lahi nga istorya.Sa sobra ka saturated nga talan-awon sa negosyo karon, ang tinuud nga kalampusan naa sa pagtabang sa imong mga kustomer sa parehas nga paagi nga imong matabangan ang imong suod nga higala.

Aron mabuhi sa cut-throat nga palibot sa negosyo diin ang pag-imbento pag-usab sa ligid ingon og dili usa ka isyu, kinahanglan ka nga maghunahuna sa gawas sa kahon.Ug, usahay, mahimo kini nga yano sama sa pagpamalandong sa kasinatian sa kostumer nga imong gihatag ug pagpino niini pinaagi sa paggamit sa koneksyon sa tawo ug ang labing bag-ong mga teknolohiya nga magamit.

Ang personalization makatabang sa pagpaabut sa mga panginahanglan

Ang paggahin ug oras sa paghimo sa mga profile sa kustomer mahimo’g ang esensya sa maayo nga kasinatian sa kustomer nga adunay usa ka indibidwal nga pamaagi.

Ang mga adlaw nga ang offline nga pagpamalit mao ang panguna nga drayber sa pagbaligya dugay na nga nawala.Nagkadaghan ang mga tawo nga naggugol ug oras sa pagpangita online alang sa mga gamit sa balay nga ilang nakita sa komersyo sa TV o ang koleksyon sa loungewear nga gi-advertise sa social media.Nag-aghat kini sa mga negosyo sa pagpahiangay sa daghang gidaghanon sa panginahanglan ug paghatud sumala niana.

Ang mga wishlist ug mga presyo sa gipalit nga mga produkto nga gisagol sa mga website sa mga kompanya makatabang nga makakuha labi pa nga datos bahin sa mga prospect.Dugang sa pag-amot sa mga algorithm, ang mga himan nagpadayon sa pagbalik sa mga kustomer.

Aron mapugngan ang "paralysis sa pag-analisa" tungod sa dili maihap nga mga kapilian, ang mga negosyo kinahanglan nga magpatuman sa mga personal nga rekomendasyon ug mga kasinatian.Salamat sa paspas nga nagtubo nga lawom nga teknolohiya sa pagkat-on, mas dali na karon ang paggamit sa datos ingon tingog sa kliyente.

Klaro ang mensahe: Eksperimento sa mga mensahe sa funnel ug mga abiso sa social media nga gihatag sa husto nga oras, ug mobarug ka gikan sa panon.

Ang pag-personalize nagtukod ug dili mabungkag nga pagsalig

Ang labing prangka nga sangputanan sa usa ka kasinatian sa kostumer nga gitagana sa matag indibidwal mao ang sukaranan nga pagsalig.Kung motan-aw ka lapas sa mga rate sa pagkakabig, magsugod ka nga makita kung unsa ang gusto sa imong mga kostumer ug kung unsa ang makapugong kanila sa pagdawat niini.

Mahimo nimong mahibal-an kung unsa ang ilang katapusan nga mga katuyoan - niining paagiha mahimo nimong ipasibo ang imong tanyag labi pa.

Pinaagi sa pagpakita sa imong tinuud nga interes sa pagtabang sa uban, naghimo ka usa ka luwas nga lugar aron ipaambit nila ang ilang mga problema kanimo.Ang pakiglambigit unya nahimo nga usa ka lig-on nga relasyon nga adunay usa ka emosyonal nga koneksyon, nga sa katapusan nagdala sa katagbawan sa kostumer ug pagbaligya.

Ang Function of Beauty usa ka nag-unang ehemplo sa usa ka beauty startup kansang personalized nga pamaagi - usa ka online nga hair-oriented nga quiz - naggarantiya kanila nga usa ka matam-is nga lugar taliwala sa labing maayong mga kompanya karon.Kung ang katuyoan sa mga pumapalit mao ang pag-seal sa ilang mga split ends, pag-moisturize sa anit o pagtino sa taas nga pagmentinar nga mga curl, makit-an sa mga kostumer ang produkto nga makatubag sa ilang partikular nga panginahanglan.Ang resulta?Malipayon nga mga kliyente nga andam nga mopili nga mag-subscribe sa binulan nga mga plano sa brand baylo sa personal nga serbisyo.

Pagdaog sa pagpadayon ug pagkamaunongon

Walay estratehiya nga sama ka epektibo sa paghimo sa usa ka maunongon nga base sa kustomer sama sa pag-personalize.

Pinaagi sa pagpahibalo sa mga kustomer sa imong pagpasalamat alang kanila pinaagi sa pagtanyag sa mga diskwento sa adlawng natawhan, sinulat sa kamot nga mga nota sa pasalamat ug mga sekretong giveaway entry ticket, imong giandam ang imong kaugalingon alang sa dugay nga kalampusan.Kining daw gamay nga mga lihok dako kaayog ikahatag sa mga pumapalit ug rason nga magpabilin.

Ang usa ka pagtuon nga gihimo sa BCG nakit-an nga ang mga kompanya nga nagsagop sa pag-personalize mas lagmit nga madugangan ang ilang incremental nga kita sa 10%.Naggikan kini sa gipakusog nga gidaghanon sa mga maunongon nga kustomer nga nagpabilin sa mga negosyo bisan pa sa dagway sa uban pang mga bag-ong tatak sa kapunawpunawan.

Ang pagbaton ug usa ka matinabangon nga grupo sa mga tawo nga sama ka naghinamhinam bahin sa bag-ong paglansad sa produkto sama kanimo takus sa gibug-aton niini sa bulawan.Ipakaylap nila ang pulong nga wala ka kinahanglan nga mogasto og liboan sa pagpamaligya.Uban sa usa ka debotado nga fan base, ang imong kompanya makapildi sa mga kakompetensya.

Mahimong nakapunting sa pag-personalize ang 'kini' nga hinungdan

Gipakita sa Salesforce nga ang mga kustomer nagpaabut nga itanyag ang mga may kalabotan nga produkto ug serbisyo sa wala pa sila makontak sa usa ka kompanya.Mahimong maghatag kini og kabug-at sa mga tatak nga wala magtanyag sa gipahaum nga mga solusyon kaniadto.

Apan dili kinahanglan.Mahimo nimong anihon ang mga benepisyo sa paghatag og personal nga mga produkto ug serbisyo nga dili isakripisyo ang estratehiya sa imong kompanya.Hinuon, himoa nga bahin niini ang pag-personalize, ug ang mga resulta dili maghulat kanimo.

Mahimo nimong madugangan ang pakiglambigit nga nahimo gikan sa usa ka maampingon nga gi-curate nga kasinatian sa serbisyo sa kustomer.Ang mga kustomer madani sa pagbayad sa presyo alang sa usa ka talagsaon nga serbisyo, nga, sa baylo, mosangpot sa mas taas nga kita.Ug makabaton ka ug maunongon nga mga kustomer nga anam-anam nga magdala og dugang nga bili sa imong kompanya.

Kapanguhaan: Gipahiangay gikan sa Internet