Kung panahon na aron mapauswag ang kasinatian sa kostumer, pangutana sa dili ka pa molihok.Kini nga giya makatabang.

Ang bisan unsang gamay nga paningkamot o tanan nga inisyatibo aron mapauswag ang kasinatian sa kustomer naglambigit sa daghang mga tawo - ug lagmit daghang mga gimbuhaton.Kung ang imong kompanya labi ka naka-focus sa kostumer, mahimo’g moabot kini sa matag tawo sa matag lebel.

Tungod kay ang kasinatian sa kustomer naglambigit sa mga tawo, produkto ug lugar, gusto nimo nga mabati kung asa silang tanan nagbarug - ug moadto - sa dili ka pa maghimo mga pagbag-o.

"Ang pagkahibalo sa 'unsa,' 'ngano' ug 'unsaon' sa imong mga kostumer, imong merkado ug imong mga produkto mao ang imong dugo sa kinabuhi," ingon ni Thomas."Kinahanglan nahibal-an nimo kung unsa ang gusto sa mga kostumer, ngano nga gusto nila kini ug kung giunsa nila pagdesisyon sa pagpalit.Kinahanglan usab nimong masabtan kung unsa ang gibuhat sa imong mga kakompetensya, ngano nga gibuhat nila ang ilang gibuhat, ug kung giunsa nila paglihok.

Pangutan-a ang imong kaugalingon sa tulo ka hugpong sa mga pangutana - naglangkob sa imong mga kustomer, imong merkado ug imong produkto - aron sa paggiya kanimo ngadto sa mas maayo nga kasinatian sa kustomer.

Ania ang gisugyot ni Barta ug Barwise:

Mga kustomer

• Sa unsang paagi kita makagugol ug dugang panahon sa mga kustomer?Usa ka pananglitan sa paghimo og mga lakang aron makagugol og dugang nga panahon uban kanila: Ang mga empleyado sa Adidas nakigsulti sa mga kustomer liboan ka oras matag tuig aron makamugna og bag-ong produkto ug makasinati og mga ideya.
• Makahimo ba kami kauban sa mga kustomer aron makahimo og mga panabut ug mas maayo nga mga kasinatian?Sa PepsiCo, ang tatak nga Doritos bantog nga nagdapit sa mga kustomer sa paghimo og mga ad, ug dayon kini gipasalida sa panahon sa Super Bowl.
• Unsaon nato paghimo sa datos ngadto sa mga insight?Tan-awa pag-ayo ang impormasyon nga imong makuha.Mapuslan ba gyud kini o gikolekta lang tungod kay kanunay nimo?
• Sa unsang paagi mahimo o kanunay namon nga susihon ang among kompetisyon aron masabtan ang ilang mga estratehiya sa kasinatian sa kustomer ug kung giunsa kini makaapekto sa dinamika sa merkado?Importante kini tungod kay kung giunsa pagtratar sa ubang mga kompanya ang mga kostumer makaapekto sa ilang mga gilauman kung giunsa nimo.Dili nimo kinahanglan nga tagdon ang tanan sa imong industriya.Apan kinahanglan nimo nga tan-awon ang gamay nga gidaghanon kansang mga aksyon nakaapekto sa imong negosyo ug kasinatian sa kustomer.
• Sa unsang paagi nato mapadako ang labing hinungdanon nga mga panagtapok sa industriya?Ang pagtan-aw ug pagpakig-uban sa mga kustomer ug mga kakompetensya makatabang kanimo nga masabtan ang dinamika sa merkado.Gisugyot sa mga tagsulat ang pagkuha sa duha sa usa ka tuig - ug dili lamang sa pagbaligya, apan sa pag-obserbar.
• Kanus-a kita mamalandong kon asa kita mobarog batok sa kompetisyon ug mag-adjust sa atong mga plano?Usa ka pananglitan:NotOnTheHighStreet.comAng mga founder mogahin og panahon matag Enero sa pagpamalandong sa mga kalampusan ug kompetisyon nga mga leksyon, dugang sa pagtakda sa panan-awon ug direksyon alang sa kasinatian sa kustomer sa bag-ong tuig.
• Unsaon nato pagtrabaho nga mas suod sa mga tawo nga nagpalambo o naghimo sa atong mga produkto?Ingon usa ka propesyonal nga kasinatian sa kostumer, ikaw ang labing kaayo nga tawo nga magdugtong sa gintang tali sa gusto sa mga kostumer ug kung unsa ang mahimo sa imong mga developer.
• Kanus-a kita mahimong bahin sa paghimo sa produkto?Kung nasabtan sa mga pro nga kasinatian sa kustomer kung giunsa paghimo ang mga produkto ug ang ilang tibuuk nga kapabilidad, mahimo nila nga mas maayo nga ipahiangay ang mga gipaabut sa kostumer sa mga katinuud sa kompanya.
• Sa unsang paagi nato maapil ang mga kustomer sa pagpalambo sa produkto?Ang pagtugot sa mga kustomer nga moapil sa pag-uswag makatabang nila nga mapasalamatan kung unsa ang naa sa ilang mga kasinatian - ug kanunay nga makakuha sa mga developer nga makakita og bag-ong mga panan-aw ug posibilidad.

Merkado

• Sa unsang paagi mahimo o kanunay namon nga susihon ang among kompetisyon aron masabtan ang ilang mga estratehiya sa kasinatian sa kustomer ug kung giunsa kini makaapekto sa dinamika sa merkado?Importante kini tungod kay kung giunsa pagtratar sa ubang mga kompanya ang mga kostumer makaapekto sa ilang mga gilauman kung giunsa nimo.Dili nimo kinahanglan nga tagdon ang tanan sa imong industriya.Apan kinahanglan nimo nga tan-awon ang gamay nga gidaghanon kansang mga aksyon nakaapekto sa imong negosyo ug kasinatian sa kustomer.
• Sa unsang paagi nato mapadako ang labing hinungdanon nga mga panagtapok sa industriya?Ang pagtan-aw ug pagpakig-uban sa mga kustomer ug mga kakompetensya makatabang kanimo nga masabtan ang dinamika sa merkado.Gisugyot sa mga tagsulat ang pagkuha sa duha sa usa ka tuig - ug dili lamang sa pagbaligya, apan sa pag-obserbar.
• Kanus-a kita mamalandong kon asa kita mobarog batok sa kompetisyon ug mag-adjust sa atong mga plano?Usa ka pananglitan:NotOnTheHighStreet.comAng mga founder mogahin og panahon matag Enero sa pagpamalandong sa mga kalampusan ug kompetisyon nga mga leksyon, dugang sa pagtakda sa panan-awon ug direksyon alang sa kasinatian sa kustomer sa bag-ong tuig.

Mga produkto

• Unsaon nato pagtrabaho nga mas suod sa mga tawo nga nagpalambo o naghimo sa atong mga produkto?Ingon usa ka propesyonal nga kasinatian sa kostumer, ikaw ang labing kaayo nga tawo nga magdugtong sa gintang tali sa gusto sa mga kostumer ug kung unsa ang mahimo sa imong mga developer.
• Kanus-a kita mahimong bahin sa paghimo sa produkto?Kung nasabtan sa mga pro nga kasinatian sa kustomer kung giunsa paghimo ang mga produkto ug ang ilang tibuuk nga kapabilidad, mahimo nila nga mas maayo nga ipahiangay ang mga gipaabut sa kostumer sa mga katinuud sa kompanya.
• Sa unsang paagi nato maapil ang mga kustomer sa pagpalambo sa produkto?Ang pagtugot sa mga kustomer nga moapil sa pag-uswag makatabang nila nga mapasalamatan kung unsa ang naa sa ilang mga kasinatian - ug kanunay nga makakuha sa mga developer nga makakita og bag-ong mga panan-aw ug posibilidad.

Tinubdan: Gipahiangay gikan sa Internet