Bisan kung ang imong kasinatian sa kostumer nga mga propesyonal nagtrabaho sa site o layo, kini ang oras sa tuig aron saulogon sila, imong mga kostumer ug tanan nga maayong mga kasinatian.Hapit na ang National Customer Service Week - ug kami adunay mga plano alang kanimo.

Ang tinuig nga selebrasyon mao ang unang tibuok semana sa trabaho sa Oktubre matag tuig.

Kana gikan sa International Customer Service Association, karon PACE, nga nagtukod sa usa ka semana nga kalihokan sa 1984 ug nag-lobby alang sa Kongreso nga iproklamar kini nga opisyal nga nasudnong kalihokan sa 1992.

Daghang mga organisasyon ang mogamit sa Oktubre 5-9, 2021 aron saulogon ang tanan nga aspeto sa kasinatian sa kustomer.Nagtukod sila og mga panghitabo sa palibot sa mga importanteng magdudula: mga front-line service reps, sales professionals, kustomer ug kadtong nagsuporta sa imong mga paningkamot.

Sigurado, kini nga tuig mahimong lahi sa pag-akomodar sa usa ka hilit nga trabahante ug dili kaayo personal nga pakig-uban sa mga kostumer, apan kini usa ka hinungdanon nga panghitabo nga mailhan ug saulogon.

Dinhi, nagtanyag kami usa ka makalingaw nga ideya alang sa matag adlaw sa semana - ug duha ka paagi aron ipatuman kini, on-site ug layo:

Lunes: Awita ang mga Pagdayeg

Sugdi ang semana uban ang pagdayeg ug pag-ila aron mapausbaw ang mga espiritu.Pangutan-a ang mga executive, front-line managers, kauban sa mga departamento nga imong gisuportahan ug mga kustomer nga magpasalamat sa mga propesyonal nga kasinatian sa kustomer.

On-site:Dapita ang mga kauban ug ehekutibo sa bilding nga mohunong gamit ang mga kard ug/o giandam nga mga pulong, pagpasalamat sa mga empleyado sa tanan nilang gibuhat aron mapadayon ang imong mga kostumer nga matagbaw ug ang imong organisasyon naglihok.Mas maayo pa, tabangi sila nga maghatud og kariton sa pamahaw o meryenda sa udto.

layo:Sugdi karon sa paghangyo ug pagtigom og mga video testimonial gikan sa mga execs, kauban sa trabaho ug mga kustomer nga makahatag ug kinasingkasing nga pagdayeg ug pasalamat sa imong customer experience team.Isagol ang mga mensahe, o ipadala kini pinaagi sa email o sa imong komunikasyon app sa tibuok adlaw aron ipakaylap ang maayong kabubut-on.

Martes: Salamat mga kustomer

Importante nga mailhan ang mga tawo nga naghimo sa kasinatian sa kustomer nga posible sa semana - ang imong mga kustomer.

Bisag asa nagtrabaho ang mga front-line nga empleyado, makatubag sila sa mga telepono ug mga mensahe sa email gamit ang, "Salamat sa pagkontak kanako sa National Customer Week.Unsa may akong mahimo aron makatabang?”

On-site:Ang mga on-site nga mga empleyado mahimong magtigum ug magrekord sa usa ka mubo nga mensahe bahin sa mga maunongon nga kustomer ug kung giunsa nila nalipay ang pagtrabaho kauban nila sa daghang mga tuig.O tingali magamit nila ang oras sa pagsulat og pipila ka personal nga mga nota sa mga kostumer nga ilang konektado o natabangan sa usa ka komplikado nga isyu sa bag-ohay nga mga semana, nagpasalamat kanila sa pasensya, negosyo, pagka-flexible, padayon nga pagsalig o padayon nga pagkamaunungon.

layo:Ang layo nga mga empleyado mahimong mag-ukit sa pipila ka oras sa Martes aron magamit ang social media aron pasalamatan ang mga kostumer.Mahimong mogamit sila usa ka smartphone aron maghimo usa ka dali nga video sa ilang kaugalingon nga nagpasalamat sa mga kostumer alang sa ilang negosyo ug i-post kini sa imong mga social channel.

Miyerkules: Midweek Fun

Bisan asa ang tanan nagtrabaho, magtigum aron mag-relax, magkatawa ug makig-uban.Ihatag ang pipila ka kataw-anan nga mga awards, sama sa:

• Agalon sa Kalamidadalang sa empleyado nga makasulbad sa mga isyu sa labing lisud nga mga kustomer
• Naguba nga Sapatosalang sa empleyado nga kanunay nga moadto sa dugang nga milya alang sa mga kustomer
• Ang Client Whispereralang sa usa nga kanunay nagsulti sa husto nga butang aron kalmado ang mga kustomer
• Kampeon nga kaubanalang sa empleyado nga dili magduha-duha sa pag-apil, ug
• Rebound nga Rockstaralang sa empleyado nga nakabangon gikan sa lisud nga mga sitwasyon - ug nagtabang sa mga kauban sa pagbuhat sa ingon.

On-site:Magkita sa usa ka lokal nga hangout pagkahuman sa mga oras, sumala sa imong lokal nga mga panudlo sa pagpundok.

layo:Pag-iskedyul og video conference ug dapita ang tanan sa paglukso kutob sa ilang mahimo.

Huwebes: Adlaw sa Dula

Sa pagbalik sa mga dula sa miaging pipila ka mga bulan, sulayi ang usa ka lahi nga tailgate.

On-site:Kung mahimo, pagbutang og tailgate sa gawas.Hangyoa ang mga tawo nga magdala og mga dula sama sa corn hole, ladder ball ug disc toss.Awhaga sila sa pagsul-ob sa ilang paborito nga sports team nga sinina (kon kini angay sa imong opisina).Mahimo ka magluto og mga hot dog ug burger sa usa ka grill sa gawas, mag-order niini o maghikay alang sa usa ka food truck nga magpakita sa imong opisina.

layo:Ipadala ang mga empleyado nga regalo nga kredito sa mga serbisyo sa paghatud sa pagkaon.Awhaga sila sa pagsul-ob sa ilang paborito nga sports team nga sinina ug paghan-ay sa daghang oras sa pagtawag sa Zoom aron ang mga grupo halos magkatapok, malingaw sa paborito nga tailgate nga ilang gi-order sa ilang kaugalingon ug maghisgot sa "dula."

Biyernes: Adlaw sa Pagbansay

Mahimo nimong sulayan ang propesyonal nga pag-uswag sa katapusang adlaw, apan ang kugihan nga mga propesyonal nga kasinatian sa kostumer mahimo’g malingaw sa pagbansay.

On-site:Pagdala ug wellness, Yoga o meditation instructor aron moagi sa relaxation exercises panahon sa mga pahulay.Pag-alagad sa usa ka himsog, gitagana nga paniudto.O, sa oras sa panapos, mahimo nimong imbitahon ang usa ka lokal nga bartender nga maghimo usa ka klase sa paghimo og ilimnon o kasinatian sa pagtilaw sa bino.Mahimo kang magdala og food truck o magsilbi nga happy hour appetizer.

layo:Daghang mga kompanya ang naghimo niining mga matang sa mga butang online alang sa mga empleyado karon.

Ug sa katapusan, gusto namon nga itanyag kining dali nga pag-igo nga piraso hapit matag tuig kung kinahanglan nimo ang uban pang katapusan nga minuto, barato nga mga ideya sa pagsaulog.

Gipahiangay gikan sa Internet