Ang mga Yawe sa Mainit ug Bugnaw nga mga Tawag

babaye-customer-services-agent-with-headset-1024x683

Kung mas daghan ka nga nahibal-an ug nasabtan bahin sa mga negosyo ug sakit sa ulo sa mga prospect, labi ka nga katuohan sa panahon sa mainit ug bugnaw nga mga tawag sa tanan nga mga lahi - bisan kung ang imong pamaagi naa sa usa ka kalihokan sa industriya, sa telepono, pinaagi sa email o social media.

Busa, buhata ang imong panukiduki ug sunda kini nga mga yawe sa paghimo og epektibo nga mga tawag:

Mainit nga mga Tawag

Ang mainit nga pagtawag adunay bentaha sa kahupayan.Ang imong tawag, tuyo, ug interaksyon labing menos medyo gipaabot ug gusto.

  • Painita ang mainit nga tawag.Pagpadala usa ka butang nga bililhon sa dili ka pa mohimo sa mainit nga tawag.Ang usa ka puti nga papel, report sa uso sa industriya o link sa usa ka may kalabutan nga istorya maghatag kanimo usa ka punto nga nagkonektar.
  • Tawag o email,pagpaila sa imong kaugalingon ug pagpangutana kung nadawat ba nila ang imong gipadala.Pangutan-a: “Sa unsang paagi kini nakatabang?”"Nakita nako nga makapaikag ang X.Unsay imong gikuha?”o “Unsa pa ang gusto nimong makita?”Bisan unsa niini nga mga pangutana makatabang sa pagbukas sa usa ka dayalogo bahin sa kung unsa ang hinungdanon alang kanila - ug kung giunsa nimo mahimo nga makatabang.
  • Sumpaysumpaya.Pangutan-a ang mga pangutana nga nagtugot sa mga palaaboton sa pag-abli mahitungod sa usa ka wala matuman nga panginahanglan: "Nakaila ko nga daghang mga tawo sa imong industriya nakigbisog sa X. Kumusta kana alang kanimo?""Nakita nako nga nag-retweet ka sa usa ka istorya sa X. Sa unsang paagi nakaapekto kana nga kahimtang kanimo?"
  • Padayon sa imong kabugnaw.Magpabiling kalmado ug makiglambigit.Dili nimo gusto nga magtanyag mga solusyon karon - o ang mainit nga tawag mahimo’g ingon usa ka lisud nga pagbaligya, ug ang mga prospect maglagot niini ug moduso.
  • Tapuson kini.Sulayi nga limitahan ang mainit nga mga tawag sa lima ka minuto.Ingna, “Kon duna kay pipila ka minuto, makapaambit ko og pipila ka impormasyon nga makatabang.Kung dili, kanus-a ta maghisgot pag-usab bahin sa kung unsa ang nahitabo?

Bugnaw nga mga Tawag

Ang bugnaw nga pagtawag labaw pa sa usa ka shot sa kangitngit - nga naghimo nga masabtan nga ang pipila nga mga tindera nahadlok o nahadlok niini.Pinaagi sa usa ka banabana gikan sa usa ka pagtuon sa Baylor University, 2% ra sa mga bugnaw nga tawag moresulta sa usa ka miting.Bisan pa, ang ubang panukiduki gikan sa The Rain Group nagpakita nga 70% sa mga kustomer gusto nga makadungog gikan sa mga salespeople sayo sa ilang proseso sa pagpalit.Kana nagpasabot nga adunay usa ka porsyento sa mga palaaboton nga andam maminaw sa usa ka tawo nga makasaad og mas maayong solusyon.

Ang bugnaw nga pagtawag mahimong mabayran (kuhaa ang Cold Calling Cheat Sheet) – kini usa sa mga paagi lamang sa mga tindera aron makit-an ang bag-o, kaniadto wala’y pagduda nga mga palaaboton, mga tawo nga dili malipayon sa ilang kahimtang karon, o labing menos andam nga maminaw sa usa ka labi ka maayo nga tanyag.Dili ka dali nga mohunong: Kasagaran gikinahanglan ang walo ka bugnaw nga pagsulay sa pagtawag aron makaagi sa usa ka prospect, sumala sa panukiduki gikan sa Telenet ug Ovations Sales Group.

Busa, duol sa usa ka tawag o pagbisita sama niini:

  • Pagmasaligon.Kinahanglan nga mosalig ka kung imong mailhan ang imong kaugalingon ug ang imong kompanya.Unya hunong.Mahimong matintal ka nga molukso sa usa ka pitch, apan gusto nimo nga hatagan ang mga prospect usa ka higayon aron makahimo usa ka koneksyon sa kanila sa usa ka paagi.
  • Sumpaysumpaya.Karon nga ang mga prospect naningkamot nga mahibal-an kung giunsa ka nila nahibal-an, paghimo usa ka tinuud nga koneksyon.Paghisgot ug award nga nadawat sa tawo o organisasyon: “Pahalipay sa promosyon.Kumusta na kaayo?”Pagdala ug alma mater.“Nakita ko nga nagtungha ka sa X University.Giunsa nimo kini gusto?”Ilha ang tenure: “Kapin na sa usa ka dekada ka sa X company.Giunsa nimo pagsugod didto?”
  • Tubag.Ang mga prospect lagmit motubag sa imong personal nga pangutana sa dili pa mangutana, "Busa nganong nanawag ka?"Hupti ang kahayag sa mood sama sa, "Nalipay ko nga nangutana ka."O, “Hapit ko nakalimtan.”
  • Pagmatinud-anon.Karon na ang panahon nga ibutang kini didto.Ipasabut sa tulo o mas gamay nga mga sentence kung unsa ang imong gibuhat ug kinsa ang imong gitabangan.Pananglitan, "Nagtrabaho ko sa mga manedyer sa industriya sa X nga naghimo sa X. Kasagaran gusto nila nga pauswagon ang X."Dayon pangutana, “Mora ba kana kanimo?”
  • Ablihi kini.Ang mga palaaboton lagmit moingon ug oo niana nga pangutana.Ug karon nga nakahimo ka na sa pagpahibalo kanila bahin sa usa ka kabalaka, mahimo nimong isulti, "Sultihi ako bahin niana."

 

Kapanguhaan: Gipahiangay gikan sa Internet


Oras sa pag-post: Mar-22-2023

Ipadala ang imong mensahe kanamo:

Isulat ang imong mensahe dinhi ug ipadala kini kanamo