Ang email mao ang labing kadali nga paagi aron makontak ang mga kustomer.Ug kung buhaton sa husto, kini usa ka bililhon nga himan alang sa pagbaligya labi pa sa mga kustomer.

Ang yawe sa pagdugang sa mga baligya sa email mao ang pagkuha sa oras ug tono nga husto, sumala sa bag-ong panukiduki gikan sa Bluecore.

"Samtang ang mga tatak kanunay nga nagdan-ag sa kini nga mga dekada nga daan nga channel, kana nagbag-o," giingon sa mga tigdukiduki alang sa Email Benchmark Report."Sa pagkatinuod kini nausab na alang sa labing batid, modernong mga tigpamaligya.Ang labing paspas nga nagtubo nga mga retailer nahimong mas estratehiko bahin sa kung giunsa nila paggamit ang email ingon usa ka identifier ug usa ka channel aron madugangan ang pakiglambigit sa kustomer ug motubo ang kita.

Ania ang upat ka labing maayo nga praktis nga nakit-an sa pagtuon aron mapausbaw ang pakiglambigit sa kustomer ug pagpamaligya.

Ang pag-personalize ang labing hinungdanon

Ang mga email sa pagbaligya nga labing maayo nga nahimo - sa mga industriya, mamiminaw ug produkto - "labi ka may kalabotan" sa mga kustomer.Ang mga mensahe naigo sa balay sa tanan gikan sa sulud, rekomendasyon sa produkto, mga tanyag ug oras.

Ang mga mensahe "nga nagpunting sa kahinungdanon pinaagi sa paglabaw sa yano nga pagbahinbahin, pananglitan pinaagi sa pag-apil sa mga kostumer base sa bag-o nga pamatasan, bag-ong mga pagbag-o sa mga produkto diin ang mga mamalitay adunay interes ug ang talagsaon nga mga kinaiya sa mga mamalitay ... makita ang pinakadako nga pagbalik," ingon sa mga tigdukiduki. 

Yawe: Ang mga propesyonal sa kasinatian sa kostumer nanginahanglan kanunay nga panabut kung giunsa pagpalit, paggamit ug pag-apil sa mga kostumer ang ilang mga produkto aron ma-personalize ang husto.Pagkuha og feedback.Tan-awa ang mga kustomer nga naggamit sa imong mga produkto ug serbisyo.Pakigsulti kanila kung unsa ang ilang gusto, dili gusto, gusto ug kinahanglan.

Ang mga kustomer wala gihimo nga managsama

Ang mga propesyonal sa kasinatian sa kostumer kasagaran nagtuo nga kinahanglan nila nga trataron ang tanan nga mga kustomer nga parehas.Apan nakit-an sa mga tigdukiduki kung bahin sa pag-apil sa mga kostumer ug pag-angkon sa mga halin pinaagi sa email, kinahanglan nimo nga trataron ang mga kustomer sa lahi nga paagi.(Siyempre, kinahanglan nimo nga trataron ang tanan nga mga kustomer.)

Lahi ang reaksyon sa mga kustomer sa mga tanyag base sa lebel sa ilang pagpalit ug lebel sa pagkamaunongon.

Yawe: Tan-awa ang kasaysayan sa pagpalit sa mga kustomer, gitas-on sa relasyon ug kasagarang gasto aron mahibal-an ang mga tanyag sa email alang sa mga bahin sa mga kustomer.Pananglitan, ang dugay na nga mga kustomer mas lagmit nga molihok sa mga email sa rekomendasyon sa produkto.Ang tanan nga mga kustomer lagmit nga mag-reaksyon sa "kakulang nga mga email" - mga mensahe bahin sa limitado nga mga suplay o mubo nga presyo.

Ang mga long-term nga inisyatibo labing epektibo

Ang labing malampuson nga mga inisyatibo sa pagpamaligya sa email adunay dugay nga pagtan-aw.Ang mubo nga panan-aw nga mga promosyon aron madugangan ang mga pag-sign-up sa email o i-promote ang usa ka higayon nga tanyag mahimo’g madugangan ang mga suskrisyon, apan ayaw pagdugang mga dugay nga pagbaligya ug pagkamaunungon tungod kay ang mga kustomer dali nga nag-unsubscribe. 

Yawe: Ang mga paspas nga promosyon ug pagbuto sa suskrisyon mahimong bahin sa usa ka himsog nga kampanya sa pagbaligya sa email.Labaw sa tanan, gusto sa mga propesyonal nga kasinatian sa kostumer nga mag-focus sa dugay nga pakiglambigit - pagpadala usa ka serye sa mga mensahe nga personal, may kalabutan ug nagtanyag nga kantidad.

Gamita ang imong panahon 

Kadaghanan sa mga industriya adunay peak season sa pagbaligya (pananglitan, retail spikes alang sa back-to-school ug end-of-year holidays).Samtang kana natural nga usa ka higayon nga pagtaas sa pagpamaligya, kini usab ang panguna nga mga oportunidad sa pag-apil ug pag-angkon og mga bag-ong kostumer nga mahimo nimong ipunting sa pagpadayon sa tibuuk nga tuig.

Yawe: Ilha ang mga bag-ong kustomer nga namalit sa unang higayon sa panahon sa imong busy nga panahon.Dayon ipadala kana nga grupo sa usa ka serye sa mga mensahe sa email nga (pag-usab) personalized, may kalabutan ug bililhon aron mapalig-on ang mga relasyon.Sulayi nga maapil sila sa mga awtomatikong pag-renew o nagpadayon nga mga order sa pagpuno.O ipadala ang usa ka email nga nagpaila kanila sa mga komplementaryong produkto o serbisyo alang sa ilang gipalit sa panahon sa imong peak season.

Kopyaha gikan sa Internet Resources