Kung nanlimbasug ka sa pagkonektar sa mga batan-on, nahibal-an sa teknolohiya nga mga kostumer, ania ang tabang.

Dawata kini: Ang pag-atubang sa mga batan-on nga henerasyon mahimong makahadlok.Isulti nila ang ilang mga higala ug bisan kinsa sa Facebook, Instagram, Twitter, Vine ug Pinterest kung dili nila gusto ang ilang kasinatian uban kanimo.

Popular, apan uban sa mga hagit niini

Ingon nga popular ang social media sa mga batan-ong kustomer, ang ubang mga kompanya naglisud gihapon sa paghimo niini nga usa ka lig-on nga bahin sa ilang kasinatian sa kustomer tungod kay wala silay mga kapanguhaan (ie, manpower) sa pagbuhat niini.

Apan ang pipila nga dili mahimo nga mga kompanya bag-o lang naghimo og mga pagbag-o ug nakit-an ang mga paagi aron makonektar sa mga milenyo.

Ania kung kinsa sila, kung unsa ang ilang nahimo ug kung giunsa nimo masunod ang ilang tingga:

1. Pagtukod og pagsalig, pagsugod sa panag-istoryahanay

Gipakita sa mga surbi nga ang mga millennial dili mosalig sa mga kompanya sa serbisyong pinansyal.Kana, inubanan sa pagkaanaa sa usa ka regulated nga industriya ug pagbaligya sa usa ka butang nga dili paliton sa mga millennial, labi pa nga lisud alang sa MassMutual nga makonektar sa mga batan-ong kustomer.

Apan ang kompanya sa seguro sa kinabuhi ug serbisyo sa pinansya nakahunahuna usa ka paagi aron makuha ang interes sa mga milenyo.Nahibal-an sa MassMutual pinaagi sa mga survey nga ang mga batan-on wala’y pagsalig sa ilang industriya.Daotan kaayo nga daghan ang mipili sa pag-adto sa dentista kay sa pagpamati sa usa ka bangkero!

Mao nga gihulog sa MassMutual ang bisan unsang klase sa pagbaligya ug gisulayan nga makigsulti sa mga milenyo pinaagi sa mga sentro sa brick-and-mortar nga gitawag nga Society of Grownups.Ang misyon niini:Ang Society of Grownups usa ka matang sa programa sa agalon alang sa pagkahamtong.Usa ka dapit aron makat-on unsaon pag-atubang sa responsibilidad sa mga hamtong nga dili mawala ang imong kalag o pagbati sa panimpalad sa dalan.

Kini adunay usa ka coffee bar, meeting room ug mga klase kon unsaon pagpalit og balay, pagpamuhunan, pagpili sa karera, pagbiyahe ug bino.Ug ang mga panag-istoryahanay nagtrabaho sa duha ka paagi: Ang MassMutual naghatag og bililhon nga kasayuran sa mga millennial samtang nagkat-on og dugang mahitungod sa kung unsa ang gihunahuna sa grupo.

Unsa ang imong mahimo:Likayi ang lisud nga pagbaligya kutob sa mahimo.Pagtanyag sa mga batan-on nga henerasyon og mga oportunidad nga makaila sa imong organisasyon — pinaagi sa mga panghitabo sa komunidad, may kalabutan nga mga klase, mga sponsorship, ug uban pa — ug makahimo sila og edukado nga mga desisyon sa pagnegosyo kanimo.

2. Buak ang agup-op

Tan-awa ang usa ka hotel nga bahin sa usa ka kadena ug nakita nimo silang tanan.Bisan kung tinuod kana alang sa maayong mga hinungdan - gusto sa mga hotel nga magpadayon ang lebel sa kalidad nga mapaabut sa mga kostumer gikan sa usa ka lugar.Apan kini ingon og medyo dull sa hip millennials.

Mao nga ang Marriott nagbutang ug twist sa mga tanyag nga restawran ug bar niini.Ang katuyoan mao ang paghimo kanila nga lokal nga mga hot spot, ug buhaton kini nga labi ka dali kaysa sa naandan nila nga gilusad ang mga nangaging mga pagbag-o.Imbes nga usa ngadto sa duha ka tuig, kini nga mga kausaban mikabat ug mga unom ka bulan.

Aron madani ang mga millennial, ang mga ehekutibo sa Marriott mibisita sa mga lugar nga kanunay nga gibisita sa mga batan-on nga henerasyon - gikan sa mga hip bar hangtod sa mga lokal nga kan-anan.

Dayon, base sa nadiskobrehan niini gikan sa maong panukiduki, giimbitar ni Marriott ang lokal nga mga bituon sa pagkaon ug ilimnon nga mag-aplay sa pagkuha sa wala kaayo magamit nga mga luna sa mga hotel aron makamugna og bag-o — ug talagsaon — kan-anan ug makapahayahay nga atmospera.

Unsa ang imong mahimo:Tan-awa ang mga millennial nga naglihok - kung asa nila gusto nga mahimamat, kung unsa ang gusto nilang buhaton.Paghimo og mga lakang aron mabuhat pag-usab ang mga matang sa mga kasinatian sa imoha.

3. Hatagi sila sa eksakto kung unsa ang ilang gusto

Ang mga batan-on nga henerasyon nagpakabana sa teknolohiya labaw pa sa mahunahuna ni bisan kinsa.Gusto nila ang access niini bisan asa, sa tanang panahon.Mao kana ang ugat sa Starwood Hotels and Resorts Worldwide nga pamaagi sa pagkonektar sa mga milenyo.

Kini bag-o lang naglansad sa smartphone-enabled room entry, nga nagtugot sa mga kustomer sa paglaktaw sa check-in ug magsugod sa pagsinati sa ilang lawak nga mas paspas.Nagtanyag usab sila og robotic butler, nga nagtugot sa mga kustomer sa paghangyo pinaagi sa ilang mga butang sa smartphone nga ilang nakalimtan o gikinahanglan.

Unsa ang imong mahimo:Pagsurbi ug pag-host sa mga focus nga grupo aron makit-an ang mga himan sa teknolohiya nga gusto/gamiton sa imong mga kustomer.Pangitag mga paagi aron maapil kana sa daghang mga touch point sa kasinatian sa kustomer kutob sa mahimo.

Kapanguhaan: Gipahiangay gikan sa Internet