Sa negosyo, kasagaran kinahanglan natong paspasan ang mga panag-istoryahanay ug mga transaksyon sa mga kustomer.Apan ang pipila ka mga shortcut sa panag-istoryahanay dili angay gamiton.

Salamat sa teksto, ang mga acronym ug abbreviation mas komon karon kaysa kaniadto.Halos kanunay namong mangita og shortcut, mag-email man mi, online chat, makig-estorya sa mga kustomer o mo-text nila.

Apan adunay mga kapeligrohan sa pinamubo nga pinulongan: Sa daghang mga kaso, ang mga kustomer ug mga kauban mahimong dili makasabut sa mas mubo nga bersyon, hinungdan sa miscommunication ug nawala nga mga oportunidad sa paghimo sa usa ka maayo nga kasinatian.Mahimong bation sa mga kostumer nga ikaw nagsulti sa ibabaw, sa ubos o sa ilang palibot.

Sa lebel sa negosyo, ang "text talk" makita nga dili propesyonal sa halos matag sitwasyon gawas sa mahigalaon nga mobile phone banter.

Sa tinuud, ang dili maayo nga pagsulat nga komunikasyon sa mga kostumer ug kauban mahimo’g makadaot sa mga karera, nakit-an ang usa ka survey sa Center for Talent Innovation (CTI).(Pahinumdom: Kung kinahanglan nimong gamiton ang mga acronym, ang nauna nga sentence usa ka pananglitan kung unsaon kini pagbuhat og maayo. Tan-awa ang tibuok nga ngalan sa unang paghisgot, ibutang ang acronym sa parenthesis ug gamita ang acronym sa tibuok nabilin nga sinulat nga mensahe.)

Mao nga kung bahin sa pagpakigsulti sa mga kostumer pinaagi sa bisan unsang digital channel, ania ang kinahanglan likayan:

Estrikto nga text talk

Daghang gitawag nga mga pulong ang mitumaw uban ang ebolusyon sa mga mobile device ug mga text message.Ang Oxford English Dictionary nakaila sa pipila ka kasagarang mga pinamubo sa teksto sama sa LOL ug OMG.Apan wala kini magpasabot nga OK ra sila alang sa mga katuyoan sa komunikasyon sa negosyo.

Likayi kining kasagarang gigamit nga mga abbreviation sa bisan unsang elektronikong komunikasyon:

• BTW - "Sa ilang paagi"
• LOL - "Pagkatawa sa kusog"
• U - "Ikaw"
• OMG - "Oh Dios ko"
• THX - "Salamat"

Mubo nga sulat: Tungod kay ang FYI naglungtad na sa komunikasyon sa negosyo sa wala pa ang text messaging, sa kadaghanan, kini madawat gihapon.Gawas pa niana, isulti lang kung unsa ang gusto nimo isulti.

Dili klaro nga mga termino

Isulti o isulat ASAP, ug 99% sa mga tawo nakasabut sa imong gipasabut nga "sa labing dali nga panahon."Samtang ang kahulogan niini masabtan sa tanan, kini sa pagkatinuod gamay ra kaayo.Ang opinyon sa usa ka tawo sa ASAP halos kanunay nga lahi sa tawo nga nagsaad niini.Ang mga kustomer kanunay nga nagpaabut nga ang ASAP mas paspas kaysa sa kung unsa ang imong mahatag.

Ingon usab niana ang EOD (katapusan sa adlaw).Mahimong mas sayo nga matapos ang imong adlaw kaysa sa kustomer.

Mao nga kinahanglan likayan ang ASAP, EOD ug kining uban pang dili klaro nga mga acronym: NLT (dili molapas sa) ug LMK (pahibaloa ako).

Mga jargon sa kompanya ug industriya

Ang "ASP" (average nga presyo sa pagbaligya) mahimong ingon ka sikat sa imong trabahoan sama sa mga pulong nga "paniudto."Apan tingali kini adunay gamay o walay kahulogan sa mga kustomer.Ang bisan unsang jargon ug abbreviation nga kasagaran kanimo - gikan sa mga paghulagway sa produkto ngadto sa mga ahensya sa pagdumala sa gobyerno - kasagaran langyaw sa mga kustomer.

Likayi ang paggamit ug jargon sa dihang mosulti.Kung magsulat ka, bisan pa, OK ra nga sundon ang lagda nga among gihisgutan sa ibabaw: I-spelling kini sa unang higayon, ibutang ang abbreviation sa parenthesis ug gamita ang abbreviation kung hisgutan sa ulahi.

Unsay buhaton

Shortcut nga pinulongan — mga abbreviation, acronym ug jargon — sa mga text message ug email OK ra sa limitado nga gidaghanon sa mga sitwasyon.Ibutang lang kini nga mga giya sa hunahuna:

Isulat lang kung unsa ang imong isulti sa kusog.Mosumpa ka ba, moingon og LOL o mopaambit og butang nga kompidensyal o personal sa mga kauban o kustomer?Murag dili.Busa itago kana nga mga butang gikan sa sinulat nga propesyonal nga komunikasyon, usab.

Tan-awa ang imong tono.Mahimong mahigalaon ka sa mga kustomer, apan tingali dili ka mga higala, busa ayaw pagpakigsulti sama sa imong gibuhat sa usa ka tigulang nga higala.Dugang pa, ang komunikasyon sa negosyo kinahanglan kanunay nga propesyonal, bisan kung kini tali sa mga higala.

Ayaw kahadlok sa pagtawag.Ang ideya sa mga text message ug, sa kadaghanan nga mga kaso, email?Pagkamubo.Kung kinahanglan nimo nga i-relay ang labaw sa usa ka hunahuna o pipila ka mga tudling-pulong, kinahanglan nimo nga tawagan.

Paghimog mga pagdahom.Pahibalo sa mga kustomer kung kanus-a sila makapaabot sa mga tubag sa text ug email gikan kanimo (ie, motubag ba ka sa katapusan sa semana o pagkahuman sa oras?).

Kopyaha gikan sa Internet Resources